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中国で開発したソーシャル音声アプリの品質課題を解決し、UI/UXを大きく改善

中国で開発したソーシャル音声アプリの品質課題を解決し、UI/UXを大きく改善

大手ITグループ傘下のスタートアップ企業として、アジアでの市場展開を狙ったソーシャル音声アプリを開発・提供しているお客様に対して実施した、品質保証および追加開発、UI/UX改善の事例をご紹介します。

同社は中国のオフショア開発拠点で、アジア市場向けにソーシャル機能を搭載した音声アプリを開発していました。同アプリはユーザーの音声を自由に録音、編集することができるほか、ユーザー同士での音声のやりとり、さらにはプロの声優とのコラボレーションも楽しめるソーシャル機能が特徴です。

しかし、同アプリをめぐってはリリース後にUI/UX（ユーザーインターフェース/ユーザーエクスペリエンス）を中心にさまざまな品質上の不具合が見つかりました。このほか、機能の詳細に関する要件定義が十分に行われていなかったため、UI/UXを含めた大規模なアップデートが求められていました。

その後、ソフトウェアの全体的な品質向上を最優先する中、ソフトウェアテストおよび品質保証に関する豊富な実績と知見を有するSHIFT ASIAにご相談をいただきました。

お客様が大規模アップデートにおいて求めていたのは主に以下の要件でした。

音声を通じた創作活動やコミュニケーションを楽しんでいる多くのユーザーに使いやすいと感じてもらえるようなUI/UXを実現したい
既に検出済みの不具合のほかにも、どのようなエラーがどの程度存在するのかがわからなかったため、限られた時間の中で広範囲にテストを実施し、予期せぬ不具合を可能な限り洗い出したい
UIに関連した一部の機能が満足のいく仕上がりではなかったため、あらためて追加機能を開発したい